Termini e Condizioni app


TEST DRIVE (stradali o in pista)

Documenti richiesti

Per effettuare un test drive è necessario possedere:

Svolgimento dei test drive

I test drive su strada e in pista vengono condotti con un istruttore qualificato seduto accanto al conducente. L’istruttore ha il compito di guidare il cliente, garantire la sicurezza e fornire indicazioni sulla guida.

Nei test drive su strada, quando consentito dalla vettura, è possibile trasportare passeggeri nei sedili posteriori. Il trasporto di passeggeri è soggetto a pagamento aggiuntivo e richiede l’autorizzazione preventiva.

I test drive su strada si svolgono su percorsi urbani ed extraurbani in base alla lunghezza del percorso scelto dal cliente.

La durata dei test drive è espressa in chilometri, con un tempo indicativo calcolato nel rispetto delle norme stradali e dei limiti di velocità. Qualora il conducente superi i limiti di velocità, la durata effettiva potrebbe essere inferiore a quella indicativa a parità di chilometraggio.

Il conducente è tenuto a rispettare scrupolosamente le leggi del Codice della Strada. Eventuali contravvenzioni, riscontrate al momento o comunicate successivamente, sono totalmente a carico del conducente.

Il conducente deve seguire attentamente e scrupolosamente le istruzioni dell’istruttore. Nel caso in cui l’istruttore riscontri una guida imprudente o pericolosa, ha il diritto di interrompere immediatamente il test drive e riportare il veicolo in sede. È comunque interesse di Motorsport Maranello che il test drive si svolga regolarmente nella sua interezza per la massima soddisfazione del cliente.

Servizio video e registrazione dell’esperienza

Tutte le nostre auto sono equipaggiate con action camera che registra automaticamente ogni test drive e tour. È possibile acquistare il video della vostra esperienza al momento della prenotazione, durante il check-in al momento del test drive, o immediatamente dopo il rientro in sede.

Registrazione, caricamento e disponibilità del video

Il video viene automaticamente registrato durante l’esperienza e sincronizzato sui nostri server tramite connessione WiFi al rientro del veicolo in sede. Una volta acquistato, il video rimane disponibile per il download tramite link univoco inviato per email per un periodo massimo di 30 giorni dalla data dell’esperienza. È vostra responsabilità scaricare il video entro tale termine: dopo il periodo indicato, il video verrà automaticamente eliminato dai nostri sistemi per motivi di spazio e sicurezza dei dati.

Il link di download viene fornito esclusivamente via email al cliente e non è accessibile direttamente nell’app.

Garanzia di rimborso per disservizi tecnici

Pur operando con diligenza professionale, non possiamo garantire la registrazione e il caricamento del 100% dei video in ogni circostanza. Nel caso in cui il video acquistato non sia disponibile per il download a causa di malfunzionamenti della rete WiFi, guasti nei sistemi di sincronizzazione dati, interruzioni dell’infrastruttura cloud, o altre cause di natura tecnica indipendente dal nostro controllo diretto, Motorsport Maranello non sarà responsabile di danni, reclami, risarcimenti o indennizzi derivanti dall’indisponibilità del video.

Tuttavia, pur essendo esonerata da responsabilità per guasti tecnici, Motorsport Maranello si impegna a rimborsare immediatamente al cliente l’importo pagato per il servizio video nel caso di non disponibilità. Il rimborso sarà effettuato secondo le seguenti modalità:

Diritti di immagine

Con l’acquisto del video, il cliente concede a Motorsport Maranello una licenza non esclusiva per l’utilizzo del video (totale o in estratti) per scopi di marketing, promozione, contenuti UGC (User Generated Content), social media e comunicazione commerciale, senza ulteriore compenso e senza necessità di richiesta di autorizzazione per ogni singolo utilizzo.

Il cliente mantiene il diritto di utilizzo personale e pubblico del video completo, inclusa la pubblicazione su social media e piattaforme pubbliche.

Pagamenti

Accettiamo pagamenti tramite:

I pagamenti delle prenotazioni devono essere effettuati al momento dell’ordine. Per alcune prenotazioni, è possibile versare un acconto e saldare il restante importo al momento della registrazione per il test drive.

Le prenotazioni pagate con carta di credito/debito o PayPal sono confermate immediatamente. Le prenotazioni pagate con bonifico bancario sono confermate solo dopo la ricezione del pagamento in amministrazione, solitamente entro 1-2 giorni lavorativi.

Le gift card vengono inviate via email in formato PDF dopo il pagamento e possono essere stampate o mostrate direttamente sul telefono al momento del riscatto.

Validità delle prenotazioni, cambio data e rimborsi

Le prenotazioni sono caratterizzate da una data specifica scelta dal cliente per lo svolgimento del test drive.

Le prenotazioni hanno validità di 1 anno dalla data della prenotazione (data prefissata per lo svolgimento del test drive). In caso di impedimenti ad effettuare il test drive alla data prefissata, è possibile contattare il nostro staff per concordare un nuovo appuntamento entro il termine di validità.

Il cambio data è possibile senza alcuna penale fino a 24 ore prima della data prefissata. Per i test drive in pista è necessario verificare la disponibilità della pista per la nuova data.

Le prenotazioni possono essere annullate entro 7 giorni dalla data della prenotazione, con diritto al rimborso totale salvo la quota per l’uso dell’autodromo per i test drive in pista.

Gli orari delle prenotazioni possono subire variazioni che verranno comunicate tempestivamente al cliente.

Gift card e cofanetti regalo

A differenza delle prenotazioni, le gift card e i cofanetti regalo (buoni regalo) non hanno una data prefissata per lo svolgimento del test drive o delle attività prenotate: la data si sceglie al momento del riscatto, seguendo le istruzioni riportate sulla gift card o sul cofanetto.

Validità. Le gift card hanno validità di 1 anno dalla data di acquisto. La data di scadenza è riportata sulla gift card: entro tale data la gift card deve essere convertita in prenotazione e l’esperienza deve essere svolta. Non è possibile prenotare l’esperienza per una data successiva alla scadenza.

Proroga. Se la gift card non viene utilizzata entro la scadenza, è possibile richiederne la proroga entro 30 giorni dalla scadenza, per ulteriori 6 mesi, al costo del 50% del valore originale. Restano salve eventuali diverse proposte commerciali che Motorsport Maranello potrà inviare al titolare in prossimità della scadenza, nonché diverse condizioni di validità concordate per iscritto in accordi aziendali.

Cessione e rimborso. Le gift card non sono nominali e possono essere cedute a terzi. Non sono rimborsabili una volta acquistate; nel periodo precedente il riscatto si applicano le normative sul diritto di recesso secondo la legge vigente.

Cambio data. Una volta convertita in prenotazione, il cambio data è possibile senza alcuna penale fino a 24 ore prima della data prefissata. Per i test drive in pista è necessario verificare la disponibilità della pista per la nuova data. Anche dopo la conversione in prenotazione resta valida la data di scadenza della gift card originale.

Vettura indicata e disponibilità al momento del riscatto. Il modello di vettura indicato sulla gift card si riferisce alla flotta disponibile alla data di acquisto. Poiché la flotta Motorsport Maranello è soggetta a rinnovo periodico, la disponibilità della vettura viene verificata alla data del riscatto e non alla data di acquisto della gift card.

Se al momento del riscatto il modello indicato non fa più parte della flotta, il titolare verrà contattato da Motorsport Maranello e riceverà una proposta di vettura sostitutiva di valore pari o superiore al valore della gift card. Qualora non sia disponibile una vettura di pari valore, o il titolare preferisca una vettura di valore inferiore, la differenza verrà compensata con servizi extra concordati con il titolare, fino al raggiungimento del valore della gift card.

La prenotazione viene confermata solo dopo che il titolare ha accettato la proposta.

Disponibilità delle vetture

La vettura prenotata potrebbe non essere disponibile al giorno della prenotazione a causa di problemi tecnici, manutenzione straordinaria o altri motivi.

Quando possibile, il cliente viene informato tempestivamente del problema.

In questi casi viene offerta, senza costi aggiuntivi, una vettura sostitutiva di pari caratteristiche.

Disponibilità auto in caso di Gift card


Vettura indicata e disponibilità al momento del riscatto. 

Se al momento del riscatto il modello indicato non fa più parte della flotta, il titolare verrà contattato da Motorsport Maranello e riceverà una proposta di vettura sostitutiva di valore pari o superiore al valore della Gift Card. Qualora non sia disponibile una vettura di pari valore, o il titolare preferisca una vettura di valore inferiore, la differenza verrà compensata con servizi extra concordati con il titolare, fino al raggiungimento del valore della Gift Card.
La prenotazione viene confermata solo dopo che il titolare ha accettato la proposta.

NOLEGGIO LUNGO TERMINE

Documenti richiesti

Per il noleggio lungo termine è necessario possedere:

Consegna e ritiro del veicolo

Offriamo la consegna e il ritiro del veicolo presso la vostra residenza o un luogo conveniente da voi indicato, senza costi aggiuntivi all’interno dei comuni di Milano, Modena e Bologna. In alternativa, l’auto può essere ritirata e riconsegnata presso la nostra sede a Maranello (MO).

Per il parcheggio della vostra auto durante il noleggio, è disponibile il parcheggio gratuito presso la nostra struttura.

Modalità di pagamento e condizioni

Accettiamo pagamenti tramite tutte le principali carte di credito, contanti fino a 999 euro, assegni circolari o di conto corrente emessi da banche italiane. Nel caso di pagamento con assegno, è necessario inviare una copia debitamente compilata e firmata almeno 24 ore prima della data di noleggio (giorno feriale).

Deposito cauzionale

Al momento del noleggio è richiesto un deposito cauzionale tramite pre-autorizzazione su carta di credito. L’importo del deposito varia in base al modello di auto noleggiata. Qualsiasi danno riscontrato al veicolo al momento della riconsegna verrà addebitato su tale deposito. È possibile, se precedentemente concordato con l’amministrazione, lasciare come deposito un assegno di conto corrente o circolare.

Politica di cancellazione

Al momento della prenotazione è richiesto un acconto pari al 30% dell’importo totale del noleggio. Sono disponibili 24 ore dal momento della prenotazione per annullare senza alcuna penale (tale diritto non si applica se tra il giorno del ritiro e quello della prenotazione intercorrono meno di 7 giorni).

Trascorso il periodo di 24 ore, l’annullamento della prenotazione comporta la perdita dell’acconto versato (30% dell’importo totale).

A discrezione della direzione, qualora il noleggio venga annullato per condizioni meteorologiche ritenute pericolose per l’incolumità del conducente, non verrà applicata alcuna penale.

Paesi in cui circolare

È possibile circolare in tutta Italia. Per circolare in altri paesi dell’Unione Europea è richiesta l’autorizzazione preventiva della direzione.

Usi del veicolo non consentiti

È assolutamente vietato:

Il mancato rispetto di queste disposizioni comporta la possibilità di interruzione immediata del noleggio e ritiro coatto del veicolo.

Multa e violazioni stradali

Chi noleggia il veicolo è responsabile economicamente, civilmente e penalmente di tutte le infrazioni e violazioni al Codice della Strada italiano o del paese in cui circola durante l’intero periodo in cui il veicolo è in suo possesso.

Chilometraggio

Il noleggio include una percorrenza giornaliera forfettaria che varia in base al modello di auto (solitamente 150-250 km al giorno). Ogni chilometro oltre il limite incluso comporta un addebito supplementare che verrà fatturato al rientro del veicolo o scalato dal deposito cauzionale.

Per esigenze particolari di chilometraggio elevato, è possibile concordare tariffe dedicate subordinatamente all’approvazione della direzione.

Controversie

Nel caso di controversia o reclamo relativo ai servizi, ti invitiamo a contattarci per tentare di risolvere la questione nel modo più veloce e soddisfacente possibile.

Per i clienti residenti in Italia, per le controversie che dovessero sorgere dall’interpretazione e dall’esecuzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà competente il foro di pertinenza del cliente.

La Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie ODR (“Online Dispute Resolution”) derivate dall’acquisto online di beni e servizi, accessibile tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Informazioni aggiuntive

Tour organizzati e biglietteria musei: i servizi online di tour e biglietti per musei sono gestiti direttamente da Motorsportravel.com.

Piattaforma: l’app MotorBooking è disponibile su iOS e Android. I presenti Termini e Condizioni si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite l’app.

Contatti: per qualunque domanda o chiarimento, contattaci:

Orari: Lun-Dom 9:30-18:00

Email: info@motorsportitalia.it

Telefono: +39 0536 941779

WhatsApp: +39 375 8834463